Zu Gast im CX-Tuning Hacks-Pod­cast von Peg­gy Ame­lung – Teil 2

In Peg­gys Pod­cast dreht sich alles um Cus­to­mer Expe­ri­ence und wie es funk­tio­niert magi­sche Kun­den­er­leb­nis­se zu schaf­fen. Wir haben am Jah­res­an­fang über die Kraft der Visi­on gespro­chen und was es braucht um wirk­lich Lust auf Zukunft zu bekom­men. Ich bin davon über­zeugt, dass es ein attrak­ti­ves Zukunfts­bild braucht um Ori­en­tie­rung und Rich­tung zu geben für … 

Wei­ter­le­sen

Zu Gast im CX-Tuning Hacks-Pod­cast von Peg­gy Amelung

In Peg­gys Pod­cast dreht sich alles um Cus­to­mer Expe­ri­ence und wie es funk­tio­niert magi­sche Kun­den­er­leb­nis­se zu schaf­fen. Wir haben am Jah­res­an­fang über die Kraft der Visi­on gespro­chen und was es braucht um wirk­lich Lust auf Zukunft zu bekom­men. Ich bin davon über­zeugt, dass es ein attrak­ti­ves Zukunfts­bild braucht um Ori­en­tie­rung und Rich­tung zu geben für … 

Wei­ter­le­sen

#202 – “Kun­den­er­leb­nis pur- wie du zur Lieb­lings­mar­ke wirst.” Inter­view mit Peg­gy Amelung

Wenn es dar­um geht magi­sche Kun­den­er­leb­nis­se zu schaf­fen, kommt man an Peg­gy Ame­lung nicht vor­bei. Sie ist die Exper­tin für Cus­to­mer Expe­ri­ence und hat ihre Erfah­rung im inter­na­tio­na­len Hotel­busi­ness der Luxus­klas­se gesam­melt. Sie nimmt uns mit auf die Rei­se der Cus­to­mer Jour­ney und erklärt uns was Unter­neh­men heu­te tun kön­nen, um ihre Kun­den zu Fans … 

Wei­ter­le­sen