In Peggys Podcast dreht sich alles um Customer Experience und wie es funktioniert magische Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir haben am Jahresanfang über die Kraft der Vision gesprochen und was es braucht um wirklich Lust auf Zukunft zu bekommen. Ich bin davon überzeugt, dass es ein attraktives Zukunftsbild braucht um Orientierung und Richtung zu geben für …
In Peggys Podcast dreht sich alles um Customer Experience und wie es funktioniert magische Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir haben am Jahresanfang über die Kraft der Vision gesprochen und was es braucht um wirklich Lust auf Zukunft zu bekommen. Ich bin davon überzeugt, dass es ein attraktives Zukunftsbild braucht um Orientierung und Richtung zu geben für …
Wenn es darum geht magische Kundenerlebnisse zu schaffen, kommt man an Peggy Amelung nicht vorbei. Sie ist die Expertin für Customer Experience und hat ihre Erfahrung im internationalen Hotelbusiness der Luxusklasse gesammelt. Sie nimmt uns mit auf die Reise der Customer Journey und erklärt uns was Unternehmen heute tun können, um ihre Kunden zu Fans …